Versand
🚚 Politique d’expédition
Chez Petolix, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes partout dans le monde.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons dans la majorité des pays à l’international.
⏱ Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
🚛 Délais de livraison estimés
Europe
- Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrables
Reste du monde
- Livraison estimée : 7 à 21 jours ouvrables selon la destination
⚠️ Les délais peuvent varier en période de forte demande, de promotions ou en raison de contrôles douaniers indépendants de notre volonté.
💳 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :
- le poids du colis,
- la destination,
- le mode de livraison sélectionné.
📦 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.
🛃 Douanes & taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent entièrement à la charge du client.
❗ Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble retardé ou perdu, contactez-nous à contact@petolix.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.
📩 Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :